Поделиться
Каждый товар на маркетплейсе требует свой набор документов – сертификаты, декларации и прочее. Без них торговать нельзя, а за нарушения можно нарваться на крупные штрафы. Разбираемся, какие бумаги нужны и как упростить их загрузку.
Представьте двух селлеров. Анна решила продавать детские пижамы. Она потратила неделю на изучение правил, разобралась с документами и спокойно загрузила товар на Wildberries. Виктор решил продавать такие же пижамы, но проигнорировал требования.
Через месяц магазин Анны набирает обороты. Магазин Виктора заблокирован, а ему пришел штраф на 300 000 рублей.
Эта история – реальность для многих продавцов. Маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет) жестко следят за соблюдением законов, и наличие правильных документов на товар – это не преимущество, а базовое условие для работы.
Эта статья – ваша пошаговая дорожная карта. Пройдите ее от начала до конца, чтобы ваш магазин на маркетплейсе процветал, а не был заблокирован.
Шаг 0. Какой «пропуск» нужен вашему товару?
Первый и самый главный вопрос: «какой именно документ требуется?». Ошибка на этом этапе может стоить вам денег и времени.
Все товары делятся на четыре категории:
- Сертификат Соответствия (СС). Нужен для товаров, которые могут напрямую влиять на безопасность и здоровье человека.
- Примеры: детская одежда первого слоя (белье), игрушки, бытовая техника, электроника.
- Суть: испытания проводит аккредитованная лаборатория, и она же несет ответственность за результаты.
- Декларация о Соответствии (ДС). Здесь ответственность за достоверность данных лежит на вас (заявителе), хотя испытания все равно проводятся в лаборатории.
- Примеры: одежда для взрослых, обувь, мебель, посуда, большинство пищевых продуктов.
- Суть: вы «декларируете», что ваш товар безопасен, и подтверждаете это протоколом испытаний.
- Свидетельство о гос. регистрации (СГР). Документ, подтверждающий гигиеническую и санитарную безопасность.
- Примеры: детское питание, БАДы, бытовая химия, косметика для пилинга, товары для детей до 3 лет (соски, бутылочки).
- Суть: подтверждает, что товар соответствует санитарным нормам ЕАЭС.
- Отказное письмо (ОП). Официальный ответ от аккредитованного органа, что ваш товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию.
- Примеры: бижутерия, сувениры, садовый инвентарь (лопаты, грабли), канцелярские товары для взрослых.
- Суть: ваша страховка от лишних вопросов со стороны маркетплейса и контролирующих органов.
Как точно определить свой тип документа? Изучите Технические регламенты Таможенного союза (ТР ТС / ЕАЭС). Именно там находятся списки товаров.
Не хотите разбираться? Делегируйте это специалистам из центра сертификации.
Шаг 1. Готовим документы
Когда вы определились с типом «пропуска», пора собрать пакет документов. Для аккредитованного органа вы должны подготовить:
- Карточку вашей компании. Реквизиты, ИНН, ОГРН/ОГРНИП.
- Описание товара. Максимально подробное. Состав, артикулы, модели, для чего предназначен. Чем детальнее, тем лучше.
- Для импортеров. Контракт на поставку и инвойс.
- Для производителей в РФ. Нормативно-технический документ, по которому вы производите (ГОСТ или Технические условия – ТУ).
Шаг 2. Отправляем образцы на испытания
Это ключевой этап для получения СС, ДС или СГР. Вы отбираете образцы вашего товара и отправляете их в аккредитованную лабораторию. Там их будут проверять на прочность, токсичность, горючесть и десятки других параметров в зависимости от типа продукции.
Результат этого этапа – Протокол испытаний. Это главный документ, на основании которого вам выдадут сертификат или зарегистрируют декларацию.
Шаг 3. Регистрация в реестре
С готовым протоколом испытаний орган по сертификации оформляет ваш документ (сертификат или декларацию) и вносит его номер в единый государственный реестр ФГИС Росаккредитация.
Важно! Всегда проверяйте свой документ в этом реестре по номеру. Если его там нет – у вас на руках бесполезная бумажка, а не официальный документ.
«Грабли», на которые наступают 9 из 10 новичков (и как их обойти)
- «Куплю готовый сертификат в интернете». Такие действия опасны. Это уголовная ответственность и моментальный бан на всех площадках.
- «Возьму сертификат у поставщика». Можно, но только с его письменного разрешения (доверенности). Без него этот документ для вас юридически ничтожен.
- «У меня есть сертификат, значит, маркировка не нужна». Ошибка! Сертификация и маркировка «Честный ЗНАК» (для обуви, одежды, парфюмерии и др.) – это два разных, но одинаково обязательных требования.
- «Оформлю на иностранную компанию». Заявителем в сертификате или декларации может быть только юрлицо или ИП, зарегистрированное на территории ЕАЭС.
Сертификат получен. А что дальше?
Получить документ – это половина дела. Вторая половина – правильно им управлять. Когда у вас 10, 50, 500 артикулов, вам нужно:
- Загрузить сканы документов в личные кабинеты всех маркетплейсов.
- Правильно привязать каждый документ к десяткам карточек товаров.
- Следить за сроками действия документов.
Делать это вручную – прямой путь к ошибкам, которые приводят к тем же блокировкам. Информация о сертификатах, остатках, ценах и заказах должна управляться централизованно.
Именно для этого существуют современные системы автоматизации. Они интегрируют вашу учетную систему (например, 1С) напрямую с личными кабинетами маркетплейсов, позволяя управлять всеми процессами из одного окна.