Конфигурация для малых предприятий по ремонту орг. техники

Описание конфигурации 1С для Сервисного центра по ремонту оргтехники

Эта конфигурация предназначена для комплексной автоматизации учета и управления бизнес-процессами в компаниях, оказывающих услуги по ремонту, обслуживанию и продаже оргтехники, компьютерной и другой электронной техники.

Основные функциональные возможности

Конфигурация позволяет эффективно управлять всеми этапами работы сервисного центра:

• Прием оборудования в ремонт:

  • Быстрая регистрация заявок и заказ-нарядов.

  • Фиксация информации о клиенте, принимаемом оборудовании (модель, серийный номер), заявленной неисправности и комплектации.

  • Печать квитанций о приеме со штрих-кодом для быстрого поиска.

• Учет процесса ремонта:

  • Назначение ответственного мастера и отслеживание статусов ремонта (например, "В диагностике", "Ожидает запчастей", "Готов к выдаче").

  • Ведение истории ремонтов по каждому серийному номеру оборудования.

  • Фиксация выполненных работ и использованных запчастей с автоматическим списанием со склада.

  • Учет гарантийных ремонтов и контроль гарантийных сроков.

• Управление складом и запчастями:

  • Полноценный складской учет (приход, расход, перемещение, инвентаризация).

  • Учет используемых запчастей и комплектующих, а также остатков на складе.

  • Автоматическое формирование потребности в запчастях на основе открытых заказ-нарядов.

• Работа с клиентами и финансами:

  • Ведение базы клиентов (CRM-функционал).

  • Прием оплаты (наличный/безналичный расчет) и интеграция с кассовым оборудованием (ККТ).

  • Расчет стоимости ремонта с учетом работ и материалов.

  • Возможность отправки СМС/Email-уведомлений клиентам об изменении статуса ремонта.

• Отчетность и аналитика:

  • Формирование отчетов для расчета заработной платы мастеров (в зависимости от выполненных работ).

  • Отчеты по загрузке мастеров, прибыльности ремонтов, движению запчастей и общему объему выполненных работ.

Целевая аудитория

Конфигурация идеально подойдет для:

• Сервисных центров по ремонту компьютерной, офисной, бытовой и мобильной техники.

• Мастерских по обслуживанию и заправке картриджей.

• Контор, совмещающих ремонтные услуги с продажей сопутствующих товаров и комплектующих.

Это стандартный набор возможностей, который может быть реализован как в виде отраслевого решения на базе типовых конфигураций (например, "1С:Управление торговлей" или "1С:Комплексная автоматизация") с помощью подсистемы или внешних модулей, так и в виде полноценной специализированной конфигурации.